NSWテクノサービス株式会社

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インタビュー

業界未経験でもすぐに成長できる。
自分次第でチャンスはいくらでも掴める。

ITアウトソーシングサービス部

2016年キャリア採用入社

経理業務からITに興味を持って当社に転職。最初はヘルプデスクからキャリアをスタート。

私は以前、通信会社で経理業務に携わっていました。そこではシステムを使って固定資産管理などの業務を行っていましたが、社内の情報システム部門の方々がサポートしてくれる機会がたくさんあり、私もそうした仕事にチャレンジしてみたいと興味を持ったのが転職するきっかけです。そして転職活動をスタートし、知人の紹介で出会ったのがNSWテクノサービス。業界未経験でも意欲があれば積極的に採用しているとのことで、また面接時にお会いした社員の方々がみなさん本当に楽しそうに仕事の話をされていて、そんな雰囲気にも惹かれて入社を決意しました。

最初に配属されたのは、製造業のお客様のヘルプデスクを担当するチーム。お客様が社内で使われているシステムについて、何かトラブルがあった時などに寄せられる電話やメールでの問い合わせに対応する仕事でした。まったくの未経験でしたので、最初は基本的なIT用語すらわからず、とまどうことも多かったのですが、上司やまわりの先輩方に丁寧に教えていただきながら、また自分でも勉強して何とか業務をマスターしていきました。

もっと深く技術を勉強したいと希望し、サーバ構築チームに異動させてもらえることに

ヘルプデスク業務では、お客様から一日に何十件というお問い合わせの電話が入ってきます。その内容を関係部署に伝えて問題を解決していきますが、ときには原因がわからない厄介なトラブルもあり、社外のIT機器ベンダーに協力を仰いで解決を図っていくことも。大変な思いをすることもありましたが、きちんと最後まで対応してお客様から「ありがとう」という感謝のお言葉をいただけた時は、とても大きなやりがいを感じました。

こうしてヘルプデスク業務で1年ほど経験を積み、ITについて基本的なことを理解できるようになり、もう少し深く技術を勉強したいと上司に希望したところ、同じ製造業のお客様の社内のネットワークシステムを手がけるチームに異動させてもらえることに。お客様のネットワーク環境を調査し、サーバを構築していく仕事にいま取り組んでいます。まだ異動したばかりですが、ヘルプデスクを担当していた時に電話でやりとりしていたお客様と現場で実際にお会いすることもあり、新しい出会いや初めての経験の連続で毎日とても刺激的です。

社内の雰囲気も良く、プライベートも充実。ここでもっともっと上を目指していきたい。

たとえIT業界未経験の方でも、NSWテクノサービスなら入社してから意欲をもって勉強すれば充分活躍できると思います。わからないことは素直に聞き、そして教えてもらったことは固定概念を持たずに実行してみることが大切。私もそうした姿勢で仕事に取り組み、1年ほどでシステムの設計構築にチャレンジできるまでに成長できました。

社内の雰囲気はとてもいいですし、わからないことは気軽に質問できます。メンバー同士の仲がいいのも当社の魅力。また、当社は好きな時期に5日間の連続休暇を取れるホリデー制度があり、前後の土日と合わせると9連休が可能。私もこのホリデー制度を利用して先日、沖縄に旅行してスキューバダイビングのライセンスを取りました。こちらに転職してからプライベートも充実しています。長くキャリアを積むには本当にいい環境なので、私もこれからサーバやネットワーク関連の資格を取得して技術力を高め、ゆくゆくは自分のメンバーを抱えてプロジェクトを率いていくことのできる、そんな人材を目指していきたいと思っています。

2016年 キャリア採用入社

システムソリューション部

未経験からスタートし、いまではIT機器の仕様を考えられるまでにキャリアアップ。

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2015年 新卒採用入社

システムソリューション部

技術者として本当に成長できる環境がある。ここでぜひ半導体の設計を究めていきたい。

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2012年 新卒採用入社

ITアウトソーシングサービス部

ソフトウェア開発の「最後の砦」として奮闘。技術力をもっと高めいつかは自社製品を。

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2014年 キャリア採用入社

ネットワークソリューション部

育児と両立しながらキャリアアップ。女性エンジニアにとっても働きやすい環境。

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2016年 キャリア採用入社

ITアウトソーシングサービス部

業界未経験でもすぐに成長できる。自分次第でチャンスはいくらでも掴める。

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